2025年4月2日,公司受客户委托运输一车铝锭。凭证运输妄想,该批货物需于越日在两个差别客栈装货,最终送达高明区某工厂。
当日上午,运输管理事业部司机何永新驾驶车辆顺遂完成第一个装货客栈的提货使命后,前往第二个装货客栈举行第二批次装货。在装货历程中,何永新依附详尽的事情态度和多年的事情履历,敏锐地发明该批铝锭保存无标签且外貌有生锈迹象的异常。
面临这一状态,何永新连忙清晰、准确地将异常情形反响给公司跟单职员。跟单客服接到报告后迅速响应,马上反响给客户。最后,在客户、客栈方及公司的通力协作与高效配合下,该异常情形获得了妥善解决。
何永新的“火眼金睛”和自动报告,是其强烈责任心与过硬专业能力的直接体现,为全体司机树立了学习的模范。该事务通过专业的应急处置惩罚,不但有用化解了潜在危害,还依附优质服务赢得了客户信任,实现了“问题转时机”的优异效果,为公司未来生长积累了名贵履历与优异口碑。
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